Rücksendung & Rückerstattung

Allgemeine Hinweise

Gemäß unserem Widerrufsrecht hast Du das Recht, binnen 1 Monat diesen Vertrag zu widerrufen. Ebenso trägst Du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Allgemeine Hinweise

  1. Der Umtausch von Artikeln ist bei einer Retoure nicht möglich. Möchtest Du einen anderen Artikel, kannst Du eine neue Bestellung auslösen.
  2. Diese Seite ist ausschließlich für Retouren von Kunden, die in diesem Shop bestellt haben. Irrtümlich an uns zurückgeschickte Waren werden mit 15,00 € für Transport und Bearbeitung in Deutschland berechnet, aus dem Ausland mit 25,00 €.
  3. Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Sende die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge  bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
  4. Sende die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück. Unfreie Retouren werden mit 12,00 € berechnet.
  5. Bitte beachte, dass die vorgenannten Ziffern nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
  6. Bitte ausreichend frankieren und mit einem Paketdienst deiner Wahl senden an:
    Aconlineshop
    Hakan Acikabak
    Baukauer Straße 39a
    D-44653 Herne

Kostenlose Rücksendung über PayPal

Sofern Du mit Paypal bezahlt hast, kannst Du Dir die Rücksendekosten von PayPal erstatten lassen. Der Antrag muss innerhalb von 30 Tagen nach Rückversand bei PayPal eingereicht werden. Klicke dazu einfach auf  diesen Link.
Was kann ich tun, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?

Sollte ein von uns gelieferter Artikel beschädigt oder in irgendeiner Weise nicht in Ordnung sein, soweit nicht anders in der Beschreibung angegeben, dann kannst Du uns den Artikel – unter Angabe des Retourengrundes, selbstverständlich kostenfrei zurücksenden. Kontaktiere uns dazu vorab, damit wir den Rückversand individuell klären können. Sende den Artikel nicht unfrei zurück.
Sobald der Artikel bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erfolgt die Gutschrift auf dem Weg, den Du als Zahlungsart angegeben hast.

Wie lange dauert es in der Regel, bis mir meine Retoure gutgeschrieben wird?

Die Bearbeitungszeit der Retoure kann ab Paketeingang bis zu 3 Tage in Anspruch nehmen.

Auf welchem Weg bekomme ich mein Geld zurück?

Wir erstatten mit der gleichen Zahlungsart die Du auch bei der Bestellung genutzt hast.

Ist ein direkter Umtausch eines retournierten Artikels möglich?

Ein direkter Umtausch eines retournierten Artikels ist leider nicht möglich. Sobald der von Dir retournierte Artikel bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erfolgt die Gutschrift auf dem Weg, den Du als Zahlungsart angegeben hast. Jetzt einfach den Artikel neu bestellen.

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